مقدمة والتزامنا بالخصوصية

نحن في بيت المترجم نضع خصوصية عملائنا وأمن بياناتهم في مقدمة أولوياتنا. توضح هذه السياسة المنهجية التي نتبعها في جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي نتلقاها منكم عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني أو استخدامكم لخدماتنا. إن استمرارك في تصفح الموقع أو طلب أي من خدماتنا يُعد موافقة صريحة منك على الممارسات الموضحة في هذه الوثيقة، والتي تم إعدادها لتتوافق بشكل كامل مع المبادئ والأسس التي نص عليها نظام حماية البيانات الشخصية المعمول به في المملكة العربية السعودية، مما يضمن التعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية.

جمع البيانات الشخصية والتقنية

لتقديم خدماتنا بكفاءة وتحسين تجربتكم على الموقع، نقوم بجمع أنواع محددة من البيانات. يشمل ذلك البيانات الشخصية التي تزودنا بها طواعية عند إنشاء طلب، مثل الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، وهي ضرورية للتواصل معكم وإتمام طلباتكم. كما نعالج بيانات الدفع الخاصة بكم من خلال بوابات دفع آمنة وموثوقة، مع التأكيد على أننا لا نقوم بتخزين أي تفاصيل حساسة لبطاقاتكم الائتمانية. بالإضافة إلى ذلك، فإن المحتوى المصدر الذي ترفعه للترجمة يعامل كبيانات مشروع سرية للغاية. وأخيرًا، نجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية غير التعريفية، كعنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض تحليلية تهدف إلى تطوير أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم.

الغرض من استخدام البيانات

إن استخدامنا للبيانات التي نجمعها يقتصر على أغراض محددة وواضحة تهدف في المقام الأول إلى خدمتكم بشكل أفضل. نستخدم معلوماتكم الشخصية لمعالجة طلبات الترجمة وتنفيذها وتسليمها، وللتواصل معكم بخصوص حالة طلباتكم والرد على استفساراتكم. كما أن بيانات الدفع ضرورية لإتمام المعاملات المالية بشكل آمن. نؤكد أن المحتوى المصدر الذي تقدمونه يُستخدم حصرًا لغرض إنجاز خدمة الترجمة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات التحليلية لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، مما يمكننا من إجراء تحسينات مستمرة، مع الالتزام التام بالوفاء بأي متطلبات قانونية تفرضها علينا الأنظمة السارية.

أمن البيانات ومشاركتها مع أطراف أخرى

تعتبر السرية حجر الزاوية في عملنا. نحن نتعهد بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية. تقتصر مشاركة البيانات على الحالات الضرورية لتقديم الخدمة، حيث يتم مشاركة المحتوى المصدر مع المترجمين المختصين الذين يعملون على مشروعك، وجميعهم ملزمون باتفاقيات عدم إفصاح صارمة. كما نشارك بيانات المعاملات مع بوابات الدفع الموثوقة. نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية الممكنة، بما في ذلك تشفير SSL، لحماية معلوماتك من أي وصول غير مصرح به، ونلتزم بالإفصاح عن البيانات فقط في حال وجود طلب رسمي بموجب أمر قضائي.